Оплата
Частным клиентам — Kaspi, карта или наличные курьеру. Компаниям — счёт, отсрочка платежа и консигнация по договору.
Частным клиентам
Kaspi Pay
Полная предоплата. Ссылку на оплату пришлёт менеджер после подтверждения состава заказа.
Картой онлайн
Visa и Mastercard через CloudPayments. Данные карты обрабатывает платёжный сервис, магазин их не видит.
Наличными курьеру
При получении заказа в Алматы и Астане. Также можно оплатить в офисе на Суюнбая 157/3.
Юридическим лицам
Безналичный расчёт
Выставляем счёт на оплату. Отгрузка после поступления средств, если договором не предусмотрено иное.
Отсрочка платежа
При заключении договора. Срок отсрочки обсуждается индивидуально и зависит от объёма закупок.
Консигнация
Для постоянных партнёров и дилеров. Условия обсуждаются отдельно.
Документы
Юридическим лицам предоставляем полный комплект закрывающих документов:
- Счёт на оплату
- Накладная на отпуск товара
- Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
- Договор поставки, если работаем на постоянной основе
Для выставления счёта нужны название организации, БИН и адрес. Эти поля есть в корзине при оформлении заказа в режиме «Для компании», а если сохранить их в личном кабинете, вводить их снова не придётся.
Наши реквизиты для договора — на странице реквизитов. Условия сделки описаны в публичной оферте.
Частые вопросы
Когда списываются деньги
При оплате Kaspi или картой — после того, как менеджер подтвердил наличие и итоговую сумму, и вы перешли по присланной ссылке. Само оформление заказа на сайте ничего не списывает.
Можно ли оплатить часть наличными, часть по счёту
Смешанная оплата возможна по согласованию с менеджером, но чаще проще разделить заказ на два.
Что если сумма изменилась после подтверждения
Менеджер называет итог до оплаты. Если позиции не оказалось и вы согласились на замену, новая сумма тоже согласуется до выставления счёта.
Возможен ли возврат
Да. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, бракованный — заменим или вернём деньги за свой счёт. Сроки возврата денег по каждому способу оплаты и перечень товаров, которые обменять нельзя, собраны в правилах обмена и возврата. Претензию можно оформить через форму на сайте.
Нужен счёт на оплату
Соберите заказ в каталоге и оформите его в режиме «Для компании», либо пришлите список менеджеру.